向上管理: 如何正确汇报工作? [124M]

书籍《向上管理: 如何正确汇报工作?》[124M]

向上管理: 如何正确汇报工作?

副标题:如何正确汇报工作?

作者: 蒋巍巍

出版社: 人民邮电出版社

出版年: 2015-07-01

页数:240

装帧:平装

售价:38.00

ISBN: 9787115396730

文件大小: 124M

发布时间: 2023-01-24 13:00:02

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内容简介

全面解析职场中的上下级关系,如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确汇报工作!学会正确汇报工作,助你从“小透明”变身“不可替代者”,成为上司信任和倚赖的对象!爱奇艺同名网络课程点播次数超200万,超千万职场人士强力推荐! 这是一本有关“工作汇报”的实用手册,通过“3种认识、3个步骤和5个问题”全面解析职场中的上下级关系,以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作,同时本书也是解读“如何与上司完美相处的”的行为指南。最重要的,读者在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,在职场中工作通畅,取得骄人业绩!

作者简介

【个人介绍】 蒋巍巍,高级企业管理顾问,著名领导力讲师,新锐派情商训练导师,常年专注于性格,情商,领导力领域的研究和授课,被企业评为“最实用的领导力”讲师,被学员誉为“职场干货培训师”。常年担任《哈佛商业评论》《麦肯锡季刊》《世界经理人》《中人网》《价值中国》等一流财经媒体专栏撰稿人。 【个人经历】 曾在解放军某快速反应部队任职,退伍后就职于TCL集团、影响力集团,三叶集团。担任过班组长,车间主任,产品经理,渠道经理,市场部经理,营销部长,分公司总经理,培训总监,大区总监,营销中心总经理,常务副总经理,COO,CEO,独立董事等职位。 【图书作品】 《成长力》《跟FBI学阅人术》《冲突管理》《左右逢源》《打造高绩效团队》《影响团队执行力的八大根源》《提高决策力的51条法则》《总裁变革智慧》等。

目录

PART 1 正确认识上下级关系 1
认识1 认识你的公司:公司为了什么而存在? 2
1.明晰企业的组织架构 2
2.认识企业的团队组成 6
3.洞察企业的故事和文化 12
4.总结:了解企业最终是为了形成正确的自我定位,自我定位决定 你未来的成长和成功 18
认识2 认识你的上司:解读上司的能力、性格和职业态度 21
5.上司不是你选的,而是组织选的 21
6.了解上司的处境到底有多重要? 24
7.是你适应上司,不是让上司适应你 26
8.解析上司的DISC人格特型(附表格和测试 ) 30
9.认识上司的5种角色 42
10.总结:你是否了解上司对你的真正期望? 47
PART 2 建立和谐的上下级关系 51
步骤1 有原则地去工作:与上司合作共赢的6大原则 52
11.敬业原则:你是否还能做得更好? 52
12.服从原则:上司的信任从你服从的那一刻开始 56
13.请示原则:任何时候都不要剥夺上司决策的权力 58
14.互赖原则:优势互补实现1+1> 262
15.功劳原则:通过5种剖析认识职场中的功劳 65
16.总结:把上司当成你“最重要的大客户” 67
步骤2 做好自己的工作:工作“五位法”让你做正确的事 70
17.定位:定位告诉你该做什么,不该做什么 70
18.到位:把工作做到上司满意或者超出他的预期 74
19.补位:哪里需要你,你就在哪里 76
20.站位:你站在哪儿,就站好那班岗 77
21.换位:学会站在他人的角度思考问题 80
22.总结:“五位法”的本质是让上司“放心” 82
步骤3 做好上司的工作:使你获得上司信任的5个关键 83
23.“恭”无不克:用汇报的方式尊重上司 83
24.“能”者多劳:永远比别人“多”一点 91
25.“术”有专攻:用专业引导上司 94
26.“忠”贞不二:用忠诚成就上司 96
27.“沟”通第一:用沟通认识上司 100
28.总结:坚守原则和底线,获取信任 105
PART 3 如何正确地汇报工作? 107
问题1 你该如何正确地汇报工作? 108
29.建立机制:形成有效的工作汇报机制 108
30.理清思路:9个步骤理清汇报思路 114
31.突出重点:分清轻重缓急再汇报 119
32.简明扼要:学会用三句话总结你要说的内容 122
33.数字说话:数字比简单陈述概况更有说服力 127
34.洗耳恭听:倾听是技术也是艺术 129
35.复述要点:目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛” 134
36.总结:把每一次汇报当成展示自己的机会 137
问题2 上司希望你如何汇报工作? 142
37.主动汇报:不要等他问了你才说 142
38.准备充分:准备充分的材料和备选方案 147
39.效率第一:用最短的时间说出重点内容 148
40.结论先行:先说出结论,再阐述内容 150
41.中途汇报:让上司随时掌握你的动态 154
42.把握轻重:坏消息要早点说 158
43.掌握分寸:上司希望你不要擅自决策 161
44.不要越权:如何与上司的上司说话 164
45.总结:带着方案来而不是带着问题来 169
问题3 汇报中如何实现有效沟通? 172
46.完整的沟通包含3个内容:发送、接收和反馈 172
47.建立“沟通—反馈”的良性循环176
48.哪5个支点支撑起沟通? 179
49.如何选择沟通的恰当时机? 184
50.如何高效地做出工作总结? 188
51.总结:把沟通当作促进了解的契机 193
问题4 如何通过汇报工作,实现真正的“向上管理”? 196
52.第1步,改变观点:管理不只是“自上而下”的 196
53.第2步,主导沟通:向上管理就是和上司“最完美沟通” 200
54.第3步,主动出牌:不要总等着你的上司先出牌 204
55.第4步,获取认同:让上司认同你设想的影响力法则 208
56.第5步,协助提升:向上管理的最高境界是实现你和上司的共同 提升 211
57.总结:你让上司卓有成效,他也会回报你成效 213




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